# 日本池田药妆店 – 常见问题
## 关于我们
**Q: 日本池田药妆店是什么类型的网站？**
A: 日本池田药妆店是一家专注于销售日本正品药妆和保健品的在线商店，致力于为消费者提供高品质的日本产品。
**Q: 你们的商品都是正品吗？**
A: 是的，我们承诺所有商品均为日本原装正品，直接从日本采购，保证品质。
**Q: 如何确认商品的真伪？**
A: 我们所有商品都附带日本原厂包装和防伪标识，部分商品还支持官方验证。
## 购物指南
**Q: 如何选择适合自己的护肤品？**
A: 我们提供详细的产品说明和使用方法，客服团队也会根据您的肤质和需求推荐合适的产品。
**Q: 支持哪些支付方式？**
A: 我们支持支付宝、微信支付、银联等多种支付方式，确保购物便捷安全。
**Q: 配送需要多长时间？**
A: 一般情况下，订单确认后1-3个工作日内发货，7-15个工作日送达。
## 售后服务
**Q: 如果收到的商品有问题怎么办？**
A: 请在收货后7天内联系我们，我们会及时处理退换货事宜。
**Q: 可以退换货吗？**
A: 商品未拆封、不影响二次销售的情况下，支持7天无理由退换货。
**Q: 如何联系客服？**
A: 您可以通过网站在线客服、客服热线或邮箱联系我们，工作时间9:00-18:00。